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Política de Privacidad de tuazar

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa tuazar, cómo la protegemos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y cancelación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar su información personal, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español. Tenga a mano el correo con el que abrió su cuenta para agilizar la verificación de identidad antes de procesar cualquier cambio.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@tuazar indicando el nombre completo y el correo de su cuenta. Le confirmamos la recepción en el mismo hilo.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta en tuazar y seleccione el tema 'Mis datos'. Un agente en español atenderá su consulta de privacidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede solicitar directamente la descarga de sus datos o el cierre de cuenta, sin necesidad de escribir a soporte.

CÓMO CUIDAMOS SU PRIVACIDAD

Manejo de datos, cookies y seguridad de la cuenta

Nuestra postura frente a la privacidad no es solo declarativa: cada decisión técnica que tomamos apunta a reducir la información que retenemos y a proteger la que necesitamos guardar. A continuación le explicamos los cuatro pilares concretos de ese enfoque.

Cifrado y seguridad Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo SSL. Las contraseñas se almacenan con hash; nunca en texto plano.
Cookies y navegación Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para detectar errores. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador.
Retención de datos Guardamos su información mientras la cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos no obligatorios en un plazo razonable
Solicitud de cambios Puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a privacidad@tuazar o usando el formulario en 'Mi cuenta'. Verificamos su identidad antes de procesar cada solicitud.

Dudas comunes sobre privacidad en tuazar

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@tuazar y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. No almacenamos contraseñas de Yape, Plin ni credenciales bancarias completas.

Solo registramos el número de celular del que salió la operación y el monto, para confirmar el abono. No tenemos acceso al saldo ni al historial de su billetera digital.

Sí. Escríbanos a privacidad@tuazar o use el formulario en 'Mi cuenta'. Verificamos su identidad y procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable en su región

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos solo cuando la ley lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad.

Desde la configuración de su navegador en celular o computadora puede bloquear las cookies no esenciales. Esto no afecta el inicio de sesión ni las funciones principales de su cuenta.

Una vez cerrada la cuenta, eliminamos los datos no obligatorios en un plazo razonable. Los registros que la ley local exige conservar se mantienen solo durante el período legalmente requerido
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.